“施先生,什么事情?”
“我想去公司卖场上一下班,学习学习,还请你帮我联系一下。”
“找总经理啊!他一个电话就搞定了。”刘经理也不明白,我为什么会来找他帮忙。
“不行,如果华哥出手的话,味道变了。我恐怕能难学到那些关键的手法和细节。你想,如果总经理亲自过去,卖场的人,肯定会防着我,生怕我回去报告总经理了,让他们受罚。”
“也有道理!可是,我对那边不熟悉啊!”
“卖场不是招人吗!我不管什么位置都能接受,也不在乎工资多少!”
“你愿意吃苦,也不讲究工作,这样的话,问题倒是不大。”
“那行,你帮我联系一下。我想做一两个月左右就差不多了。”
“我给你去人事部那边看一下,然后通过人事部招收,将你弄到那边去,这样的话你的身份一清二白了!”
“行!”
仅仅三天时间,我就被通知去卖场上班了。现在的上班,跟原先在厂里不一样。现在,我是一名合格的工作人员,严格地遵循上班规矩。不能迟到,不能早退,反正卖场的经理,不清楚我的身份。
“小施,听说原先你是在生产车间的?”第一天报到,卖场经理见面的第一句。
“嗯!”
“那怎么会想到来这里呢?”
“在生产车间,赚不到钱。”
“嗯!来这里能赚不假,比起生产车间,辛苦多了。”
“我不怕!”
“好!”
“东西都熟悉吧!”、
“熟悉!”
“能够向顾客讲解吧!”
“能!”
“好!小敏你来带他!”经理也不怎么啰嗦,喊了另外一人。
“经理,什么事情?”从后面过来一人,一个很年轻的女子,一脸素颜,挺清秀的。
“刚来的,你就带带他吧!”
“好啊!”
“虽然,你年纪比我大,你还是听我的。”那个叫小敏的小姑娘,不简单啊!
“嗯!”
“来,我带你转转。我们的店面一共有两千多平方,主要卖自己生产的布料,当然代理其他产品也有。每个区域,都有负责人,我负责毛绒布这一块。”
“哦!”
“如果,看到有人进来,你就得上去,为他们介绍。你刚来不熟悉,就不用你介绍了。先熟悉熟悉吧,我刚来一样的。”
“哦!”
“别哦哦呀,其实总公司很多销售员跑业务,都是我们这里出去的。只要有能力,能跑出量,拿提成收入就高了。”
“那些销售部的业务员,从我们这里出去的?”我第一次听说。
“是啊!我知道的就有三个销售业务员,曾经就在这里做过负责人。”
“我明白了。”
第一天,我差不多跟一块木头一样,站在旁边看着那位小敏姑娘忙忙碌碌。从早上9点我到,一直到下午4点关门,她一共做成了4笔生意。
“施乐啊!可以下班了。”
“店里什么时候开门的?”
“市场是8点30分,我们要早点到,8点钟就得到了。”
“明白了!”
卖场的结构一个经理,下面多位负责人。经理全面管理,负责人只需负责对自己范围内的事情。比如那个小敏,他只需要负责绒布这一块。一个区域中,放着各种型号的绒布,有几十种。卖场分为店面和仓库两个部分,负责人和经理必须清楚仓库里的事情,虽然人不在仓库之中。
“施乐,下午下班之后,仓库要进货了,我们要点清楚后才能走!”
“好的!”
我到卖场才3天而已,能了解的东西非常有限。
“施乐,看你挺老实的,有些东西就跟你说说。”小敏虽然比我小,可是在卖场这里比我老道多了。
“好啊!”
“经理,他什么都不管,也可以什么都管。我们的收入,是由基本工资加上卖货提成构成的。基本工资才1800块,就算加上补贴也就是2200。如果,想要多拿奖金,那么就得多卖出货物。当然,我们是做批发的,老客户非常重要。问题是,我们培养出来的大客户,往往会被总公司拿走了。毕竟,我们给不了那种优惠的价格。当然,如果培养出的大客户,跟总公司签合同了,那么我们就可以拿到一笔非常丰厚的奖金,当然只有第一笔合同才有的。”
“那样的话,那对我们影响不是很大的吗?”
“总公司,不靠我们这里赚钱的,对于卖场来说,都是亏钱的。这么大的面积,还弄这么多的人手,哪有利润啊!”小敏笑着说到。
“我明白了,总公司开这样的卖场,是为了打广告?”
“这个我就不知道了,反正总公司有自己的打算。还有,如果你积累的大客户达到一定程度,就不用站这里了,可以申请回总部,有能力的话,可以做经理!”
“嗯!”这一点,我就要佩服华哥了,优秀的员工,一点点积累起来。
“还有,既然来这里上班了,就要熟悉这里。刚才说了,卖场分两部分,一个是店面,另一个就是仓库了。我们卖场的仓库是很大的,东西也很多。这样一来,就会出现混乱。我们的总经理定下规矩,卖场经理,必须实实了解仓库全部存货,各个负责人必须了解自己负责这块的情况。比如说我,就必须知道绒布的情况。什么型号还有多少。公司给我们设置了警戒线,出货量少于多少,一定要上报经理,他会联系公司发货。”
“仓库有多少货物,我们怎么知道啊?又不时时清点?”
“小施,你不了解。情况是这样的,仓库来货了。是由两批人接收的,其中一批人就是管理仓库的,还有一批人就是我们。每一次仓库来货,负责人也就是我,必须到现场清点数目,同时看着仓库人员搬入仓库。我们要做的就是清点数量,跟仓库人员一起清点数量。那货单,双方签字,存档。这样一来,我们就清楚仓库之中,我们各种布料还有多少量。”小敏慢慢地解释。
“这样好,不容易错!”
“接下来,就是出货的情况了。比如说,一个顾客从我们这里购买了100匹布。我们将开出票据,一共有三份。当顾客去付款后,我们拿回三份票据,在上面盖章,并且留下两份。其中,将一份交给经理,一份自己存档。还有顾客手中的一份,是他的提货凭证。至于顾客的发票,那是经理的事情了。”
“这样的话,我们每做成一单,就得做好记录。”我反应过来了。
“没错,每天上班之前都要清楚,每一种型号的布料,还有多少存活。还有,上报经理是有时间限制的,是在下班一个小时前就要汇报了。如果忘记了,在一个小时内,甚至下班了汇报,会被扣钱的。当然,这个是我的事情,你不用。”
“哦!分工分的很细啊!”
“不然,这么多东西,会乱套的。”
下班了,小敏带着我来到仓库。
“施乐,带顾客去仓库提货,也是我们的事情。你刚来,我就没叫你去了,当然你也不知道仓库在哪里!今天带你来,是让知道仓库地方,以后你可以一个人来了。”
“哦!”我算是明白了,为什么还有3个同事他们怎么不来。
“敏姐来了——!”刚进仓库,就有人打招呼了。
“货来了吗?”
“到了!”
“多少啊?”
“绒布的好像有两车吧!”
“这么多啊?”小敏低声一句。
“这个我就不知道了!”
“小敏来了,现在卸货吗?”一个开着铲车的师傅在驾驶室上问到。
“好,早点弄了,回家吃饭。”
“你身后的新来了吗?”
“新来的,带他来这里,接下来可以带路了。”
“好!”
我一句话也插不上,仓库很大。占地起码有上万平方。布料,还有线料,放着一堆又一堆的。
“小敏,这是出厂的货单,你对一下数。然后,你点一下车的货物,数目对了,就可以了。”那位铲车司机拿出一张货单。
“好!师傅,你卸吧!我在一旁数着。”
“好!”
铲车来来回回地搬弄,每次数量都是固定的,小敏用着自己的方法记载。38次后,辆车货物全部卸完了。
“师傅,数量对了?”
“行,我们一起签字就可以了。”
“嗯!”
“我要负责的就是绒布的数量情况,今天进来了有4种型号。我只要求数量,仓库里有多少类型的绒布,每种型号的绒布有多少。至于仓库的管理,运输,摆放不是我管理的。”
“刚才,跟司机对数量了,那么我们可以走了。”
“就这么简单?”我有点疑惑了。
“仓库的管理模式,那我们每一次交易后,都得做好记录。一次不错,或者做错了,就非常麻烦。轻得扣钱,重的走人。”
“嗯!”我习惯性地点头。
我一个人开车回去,感觉他们仓库管理,还是非常合理。当然,在合理的前提下,有一个严格的执行能力。如果,公司管理制度执行能力不够。下面的员工,对自己负责的事情,出现散慢的话,那后果就非常严重了。比如,今天到货1200卷,由于做记录的人懒惰,或者因为其他的事情忘记了。一次可以查出来,如果多次,时间长了,那么根本没有办法查。